Sistemas de información y la gestión por procesos en la Municipalidad Distrital de Huaura, 2023

Abstract

Objetivo, puntualizar de qué manera el sistema de información incide en la gestión por procesos de la Municipalidad Distrital de Huaura, durante el año 2023. Metodología, se trabajó bajo un enfoque cuantitativo, un nivel correlacional y un diseño no experimental transversal, teniéndose en cuenta el criterio de 150 trabajadores del municipio señalado con anterioridad, apoyándose en una encuesta de quince ítems sobre el sistema de información, y doce ítems sobre la gestión por procesos. Resultado, el 44% enfrentó deficiencias con el sistema de información y en la gestión por procesos de la Municipalidad Distrital de Huaura. El 20% enfrentó regularidades con este sistema y dicha gestión por procesos. El 13% afrontó efectividades tanto del sistema de información, como en la gestión por procesos. El 12% enfrentó deficiencias con el sistema, junto a regularidades en la gestión por procesos. El 3% enfrentó deficiencias y regularidades con el sistema de información, junto a efectividades y regularidades en la gestión por procesos. Y solo el 1% enfrentó efectividades con el sistema de información, junto a deficiencias y regularidades en la gestión por procesos. Conclusión, es válido afirmar que el sistema de información incide de manera positiva en la gestión por procesos de la Municipalidad Distrital de Huaura, tras detectarse una correlación de 0.650. Por ende, es válido concluir que, por un sistema de información que evidencia una falta de capacitación en las personas a su cargo, una falta de integridad de los datos, unos procesos operativos desalineados con el sistema, y una falta de actualización de las Tics, la gestión por procesos de toda entidad, como en la MDH, puede verse amenazada, afectando su identificación y secuencia, descripción, seguimiento y medición, así como en su mejoramiento.