dc.contributor.advisor | Baldeos Ardían, Luis Alberto | es_PE |
dc.contributor.author | Solorzano Machado, Walid Engels | es_PE |
dc.date.accessioned | 2024-03-05T17:35:26Z | |
dc.date.available | 2024-03-05T17:35:26Z | |
dc.date.issued | 2023-09-06 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.14067/8936 | |
dc.description.abstract | Se buscó determinar de qué manera incide la implementación de telemedicina en la calidad de servicio a los usuarios del Centro de Salud de Manzanares durante el año 2022. Se elaboró un cuestionario aplicado a 354 usuarios que acuden al mes en dicho centro médico, y el cual estuvo enfocado en la telemedicina, y la calidad de servicio. Se optó por un enfoque cuantitativo, un nivel correlacional y un diseño no experimental - transversal. Se determinó que la implementación de telemedicina incide significativamente en la calidad de servicio a los usuarios del Centro de Salud de Manzanares durante el año 2022, al obtenerse un (p) < 5%; resultando ser una correlación positiva y moderada Rho de Spearman de 0.610. Se concluye que, en el centro médico estudiado se cuenta con una ajustada conectividad, la infraestructura física y tecnológica están en pasables condiciones, el cuerpo personal mantiene un moderado desempeño laboral, y se cuenta con pocos equipamientos de telemedicina; de tal manera que, todo ello permite que se cuente con una regular calidad de servicio, con poca accesibilidad a la información, con una inconsistente capacidad de respuesta, con una comunicación inexacta, y con unos elementos tangibles insuficientes. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | eng | es_PE |
dc.publisher | Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | es_PE |
dc.subject | Telemedicina | es_PE |
dc.subject | Calidad de servicio | es_PE |
dc.subject | Conectividad | es_PE |
dc.subject | Infraestructura física | es_PE |
dc.subject | Tecnológica | es_PE |
dc.subject | Desempeño | es_PE |
dc.subject | Recursos humanos | es_PE |
dc.subject | Equipamiento | es_PE |
dc.title | Implementación de telemedicina y la calidad de servicio a los usuarios del Centro de Salud de Manzanares – 2022 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestria en gestión pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestro en Gestión Publica | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | es_PE |
renati.advisor.dni | 15612744 | |
renati.advisor.orcid | 0000-0002-6830-3089 | es_PE |
renati.author.dni | 42344209 | |
renati.discipline | 417477 | es_PE |
renati.juror | Garivay Torres, Flor de María | es_PE |
renati.juror | Ramos y Yovera, Santiago Ernesto | es_PE |
renati.juror | Neri Ayala, Abrahan Cesar | es_PE |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |