Tecnologías de la información y calidad del servicio académico en los estudiantes de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión

Abstract

El camino elegido para este estudio se define como una investigación de tipo descriptiva, esto significa que mi primer objetivo es actuar como un observador detallado, sin manipular ni cambiar las variables, no busco inventar un escenario, sino retratar con precisión qué es lo que está pasando en el entorno académico en este preciso momento, identificando sus rasgos y características más importantes, tiene un alcance correlacional, esto quiere decir que no me detengo solo en describir los hechos, sino que busco entender cómo se llevan entre sí, mi intención es descubrir si existe un vínculo o una relación entre las variables, es como tratar de ver si, cuando una pieza se mueve, la otra también lo hace. Población: La población de esta investigación está conformada por el universo de estudiantes que integran la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, sumando un total de: 300 estudiantes de ingeniería y sistemas. Muestra Debido a la magnitud de la población universitaria, se optó por una muestra representativa, la cual se obtuvo mediante un muestreo probabilístico aleatorio, siendo un total de: 30 estudiantes del II ciclo. 3.3. Técnica de recolección de datos Para este estudio, se ha seleccionado la encuesta como técnica principal