Influencia de las habilidades blandas en el desempeño laboral de los trabajadores Entidad Financiera Confianza de la Región Lima, 2025

Abstract

Propósito: Determinar la influencia de las habilidades blandas en el desempeño laboral de los trabajadores Entidad Financiera Confianza de la Región Lima durante el 2025. Metodología: Indagación aplicada, correlacional, no experimental, transversal y cuantitativa. Muestra de 52 personas, usando encuesta y cuestionario (23 ítems X, 25 ítems Y). Resultados: Se confirmó con r = 0.959, mostrando correlación positiva muy alta. El 63.5% reportó habilidades blandas altas y 65.4% desempeño laboral bueno. Conclusiones: Las habilidades blandas influyen significativamente en el desempeño laboral de los colaboradores durante 2025.