Clima organizacional y desempeño laboral en el personal del Centro de Salud Manzanares – 2024

Abstract

Objetivo: Determinar la relación entre el clima organizacional y el desempeño laboral en el personal del Centro de Salud Manzanares – 2024. Metodología: El estudio fue aplicada, ya que buscó utilizar los fundamentos teóricos sobre clima organizacional y desempeño laboral para resolver dificultades específicas en el contexto examinado. Su objetivo fue generar aportes prácticos que contribuyan a el proceso de determinaciones y la consolidación de la administración institucional. Resultados: El personal del Centro de Salud Manzanares percibe mayoritariamente un clima organizacional favorable, destacando altos niveles de comunicación (90,3 %), conocimiento de objetivos (95,8 %), responsabilidad (86,1 %), autonomía (88,9 %) y asistencia regular (93,1 %). Asimismo, predomina una valoración positiva del apoyo directivo, trabajo en equipo, cumplimiento de normas y calidad del servicio (entre 73 % y 83 %). Sin embargo, se identifican debilidades significativas en la ausencia de recompensas materiales (86,1 %) y económicas (97,2 %), lo que afecta la motivación extrínseca. Conclusiones: La mayoría del personal evidencia alto compromiso, responsabilidad, puntualidad y conocimiento de los objetivos y normas institucionales, lo que favorece el cumplimiento de funciones y la calidad del servicio. Asimismo, predomina la percepción de trabajo cooperativo y atención eficiente, aunque persisten algunas limitaciones en autonomía y toma de decisiones. Sin embargo, destaca como principal debilidad la ausencia de recompensas materiales y económicas, afectando la motivación del personal.