Plan de gestión de seguridad vial y su relación con la calidad del servicio de los conductores de transporte, Huacho

Abstract

El objetivo del presente estudio fue identificar la relación entre el plan de gestión de seguridad vial y la calidad del servicio brindado por los conductores de transporte en Huacho, Perú. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, siendo de tipo correlacional según su finalidad y con un diseño no experimental. La población estuvo compuesta por 258 conductores pertenecientes a diferentes líneas y comités de transporte, de los cuales se seleccionó una muestra representativa de 119 conductores mediante un muestreo probabilístico de tipo aleatorio simple. Para la recolección de datos de ambas variables se utilizó un cuestionario como instrumento, el cual fue validado a través del juicio de expertos. En cuanto a la confiabilidad, se aplicó el coeficiente alfa de Cronbach, obteniéndose un resultado de 0.82 para la primera variable y 0.81 para la segunda. Respecto a la estadística inferencial se aplicó la Rho de Spearman, el cual se obtuvo un coeficiente de correlación de 0,769 siendo positiva y considerable entre las variables objeto de estudio, la significancia fue 0,000, llegando a la conclusión que existe una relación positiva entre el plan de gestión de seguridad vial con la calidad del servicio de los conductores de transporte Huacho – Perú. Además, se obtuvo una correlación positiva y considerable entre las variables objeto de estudio.