Gestión pública y su influencia en la satisfacción del ciudadano en la Municipalidad Provincial de Huaura, 2024

Abstract

El presente trabajo de investigación estudia: Gestión pública y su influencia en la satisfacción del ciudadano en la Municipalidad Provincial de Huaura, 2024. Esta investigación tiene como objetivo: Conocer la gestión pública y su influencia con la satisfacción del ciudadano en la Municipalidad Provincial de Huaura, 2024. Metodología: Se empleó el método científico clásico, también conocido como método puro o fundamental. El nivel de investigación correspondió a un enfoque descriptivo-correlacional. Hipótesis: La gestión pública influye significativamente con la satisfacción del ciudadano en la Municipalidad Provincial de Huaura, 2024. Muestra: Estuvo constituido por 67 trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huaura. Las técnicas utilizadas para la recolección de datos para este trabajo fueron encuestas. Los instrumentos aplicados fueron los cuestionarios. Finalmente, para los estadísticos, se utilizó el software SPSS 25.0 para la investigación, e incluye la interpretación de datos, tablas y figuras estadísticas después del cálculo de la correlación de Spearman resultando en 0.912 en la hipótesis general, que es una correlación positiva muy alta. Esto nos lleva a la conclusión general: La gestión pública tiene una influencia significativa en la satisfacción del ciudadano en la Municipalidad Provincial de Huaura, 2024.