Browsing Facultad de Ingeniería Industrial, Sistemas e Informática by Subject "Satisfacción del cliente"
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Análisis del servicio postventa para mejorar la satisfacción del cliente del leasing operativo de la empresa Maletek S.A.C.-2018
(Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, 2019-12-23)El objetivo general de la presente investigación fue determinar la relación que existe entre el servicio postventa y la satisfacción del cliente de la empresa Maletek S.A.C.- 2018. El diseño que se utilizó en la investigación ... -
Análisis y diseño de un sistema web para optimizar la gestión integral del Restaurant El Rincón de José Tana
(Universidad Nacional José Faustino Sánchez CarriónPE, 2026-01-29)Objetivo: Determinar la relación entre el sistema web y la gestión integral del restaurant el Rincón de José Tana. Método: El estudio aplicado, descriptivo-correlacional. Participaron 12 trabajadores a quienes se les aplico ... -
Calidad de información y la satisfacción del cliente en la Municipalidad Provincial de Huaura-2021
(Universidad Nacional José Faustino Sánchez CarriónPE, 2023-10-03)OBJETIVO: La calidad de información se relaciona significativamente con la satisfacción del cliente en la Municipalidad Provincial Huaura - 2021. METODOLOGIA: El tipo de investigación de acuerdo al fin que se persigue fue ... -
Calidad de servicio y su relación con la satisfacción de los clientes en la Panadería y Pastelería Maritza, 2024
(Universidad Nacional José Faustino Sánchez CarriónPE, 2025-07-14)Objetivo: Identificar la vinculación directa entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en la panadería y pastelería Maritza en el año 2024. Metodología: La investigación fue de tipo básica, con un enfoque ... -
Clima organizacional y la satisfacción del cliente en la Empresa Nutritional Technologies S.A.C.
(Universidad Nacional José Faustino Sánchez CarriónPE, 2024-06-13)El propósito de la investigación fue determinar la relación entre el clima organizacional y la satisfacción del cliente en la empresa Nutritional Technologies S.A.C. La metodología del estudio es de una investigación de ... -
La comercialización de pinturas y la satisfacción del cliente en el distrito De Huacho – Provincia de Huaura 2022
(Universidad Nacional José Faustino Sánchez CarriónPE, 2023-05-30)Objetivo: Determinar la relación entre la comercialización de pinturas y la satisfacción del cliente en el distrito de Huacho – provincia de Huaura 2022. Métodos: La Población estuvo constituida por aquellos que tienen ... -
Fibra óptica y satisfacción del cliente de la Urbanización de Manzanares, Huacho – 2018.
(Universidad Nacional José Faustino Sánchez CarriónPE, 2022-11-16)Objetivo: Conocer la fibra óptica y la satisfacción del cliente de la Urbanización de Manzanares, Huacho - 2018. Metodología: Se empleó el método científico de tipo de investigación fue básica, conocida como pura o ... -
Impacto del despliegue de redes FTTH en la satisfacción del cliente en la Ciudad de Barranca, 2024
(Universidad Nacional José Faustino Sánchez CarriónPE, 2025-11-13)Objetivo: determinar el impacto del despliegue de redes FTTH en la satisfacción del cliente en la ciudad de Barranca durante el año 2024. Se aplicó un enfoque cuantitativo y cualitativo, utilizando encuestas a 384 usuarios ... -
Metodología DMAIC y optimización de la gestión de calidad en la línea de cítricos de la empresa procesadora Torre Blanca S.A, Huaral, 2018
(Universidad Nacional José Faustino Sánchez CarriónPEPE, 2021-05-03)Objetivo: Determinar la relación entre la Metodología DMAIC con la Optimización de la Gestión de Calidad en la línea de cítricos de la empresa Procesadora Torre Blanca S.A. Huaral, 2018. Materiales y métodos: La investigación ...
