Gestión de la calidad y desempeño exportador de la Procesadora San Gerónimo, Hualmay, 2024

Abstract

Objetivo: Conocer la relación entre la gestión de calidad con el desempeño exportador de la Procesadora San Gerónimo, Hualmay, 2024. Métodos: De tipo básica, nivel correlacional, diseño no experimental, enfoque cuantitativo. La población fue de 70 trabajadores de la Procesadora, y la muestra de 59 trabajadores. Resultados: Respecto a la gestión de calidad, se observa que el 13.6 % la consideró “Regular” y una amplia mayoría, equivalente al 86.4 %, la evaluó como “Eficiente”. Por otro lado, respecto al desempeño exportador, se evidencia que el 0.0 % de los encuestados lo calificó como “Deficiente”, el 13.6 % lo ubicó en el nivel “Regular” y el 86.4 % lo consideró “Eficiente”. Conclusión: Mediante la prueba de Rho de Spearman se obtuvo un coeficiente de 0.583 (p = 0.000), lo cual evidencia una correlación positiva de intensidad moderada. En consecuencia, se concluye que un mayor énfasis en la gestión de calidad está asociado a un mejor desempeño en las exportaciones de la empresa.