Plan estratégico para la Empresa de Transporte de Carga JKM Pascual S.A.C

Abstract

El ámbito empresarial se encuentra insertado en un entorno dinámico y competitivo. El sector de transporte de carga, en particular transportes JKM Pascual SAC, en el año 2022 ha venido presentando situaciones que han causado demoras en sus actividades y el flujo de los servicios. Considerando la importancia de la planificación para la prestación del servicio de carga, en la investigación se planteó como objetivo general diseñar un plan estratégico para la empresa de transporte de carga JKM Pascual SAC. El diseño de la investigación fue transversal descriptivo. En la primera fase del desarrollo se aplicó como técnica de recolección de datos la encuesta y como instrumento un cuestionario. Posteriormente, se realizó un análisis situacional donde se emplearon como herramientas: la matriz de evaluación de factores internos, la matriz de evaluación de factores externos y la matriz de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Los principales hallazgos de la investigación muestran que el 75% de los colaboradores reconocen la importancia de la planificación estratégica para la empresa. El análisis externo señala que la empresa puede aprovechar sus oportunidades para enfrentar las amenazas. Las oportunidades con mayor puntaje son el crecimiento continuo del sector transporte y la recuperación económica. El análisis interno muestra que la ponderación de las debilidades supera las fortalezas de la empresa y destacan las debilidades relacionadas con el talento humano tales como el bajo nivel de motivación de los trabajadores y la ausencia de incentivos. A partir de este análisis se obtuvieron los factores determinantes del éxito representados por diversas estrategias que se incluyeron en el plan estratégico en conjunto con la visión, misión, valores, objetivos estratégicos y el presupuesto estimado.