Motivación laboral y calidad de servicio en el Banco Scotiabank sede Huacho, 2023
| dc.contributor.advisor | Coronado Espinoza, Jesús Jacobo | es_PE |
| dc.contributor.author | Ventocilla Veramendi, Erika | es_PE |
| dc.date.accessioned | 2024-06-27T03:57:28Z | |
| dc.date.available | 2024-06-27T03:57:28Z | |
| dc.date.issued | 2024-05-31 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.14067/9477 | |
| dc.description.abstract | La investigación tuvo como objetivo principal demostrar la relación entre la motivación laboral y la calidad de servicio en el Banco Scotiabank sede Huacho, 2023. La metodología aplicada en la investigación, tuvo un de enfoque cuantitativo de diseño no experimental – transaccional, de tipo correlacional. Teniendo una población de 25 trabajadores a quienes se les aplico un cuestionario para recabar la información necesaria para la investigación. Llegando a la conclusión general donde se menciona que existe relación entre la motivación laboral y la calidad de servicio en el Banco Scotiabank sede Huacho, 2023. Además, la correlación de Rho de Spearman es de 0.650, que de acuerdo a la escala de Bisquerra tiene una relación positiva y alta. Por tal motivo, se recomienda al gerente de la entidad bancaria ofrecer reconocimientos mensuales a los trabajadores que logren un desempeño excelente en su área y así motivar al grupo humano con el que cuenta la entidad. | es_PE |
| dc.format | application/pdf | es_PE |
| dc.language.iso | spa | es_PE |
| dc.publisher | Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión | es_PE |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | es_PE |
| dc.subject | Motivación laboral | es_PE |
| dc.subject | Calidad de servicio | es_PE |
| dc.subject | Clima laboral | es_PE |
| dc.subject | Reconocimiento laboral | es_PE |
| dc.subject | Satisfacción laboral | es_PE |
| dc.title | Motivación laboral y calidad de servicio en el Banco Scotiabank sede Huacho, 2023 | es_PE |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
| thesis.degree.discipline | Administración | es_PE |
| thesis.degree.grantor | Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
| thesis.degree.name | Licenciada en Administración | es_PE |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00 | es_PE |
| dc.publisher.country | PE | es_PE |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | es_PE |
| renati.advisor.dni | 15591398 | |
| renati.advisor.orcid | 0009-0008-7555-0409 | es_PE |
| renati.author.dni | 77349744 | |
| renati.discipline | 413016 | es_PE |
| renati.juror | Patroni Bazalar, Manuel Alberto | es_PE |
| renati.juror | Medina Palma, Damaris Faviola | es_PE |
| renati.juror | Ramos Romero, Miguel Fernando | es_PE |
| renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
| renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
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