Turismo inclusivo y satisfacción del cliente en el distrito Caleta de Carquin - Huaura 2020

Abstract

Objetivo: Conocer el turismo inclusivo y su relación con la satisfacción del cliente en el Distrito “Caleta de Carquin - Huaura 2020. Metodología: El método científico del tipo de investigación utilizado fue básico, el nivel de investigación fue correlacional, es decir que el investigador medita de forma razonada, utilizando el método deductivo, para dar respuesta a los problemas planteados y tiene como soporte principal, la observación. Hipótesis: El turismo inclusivo se relaciona significativamente con la satisfacción del cliente en el Distrito Caleta de Carquín - Huaura 2020. Población: La población estuvo constituida por 8,132 clientes en el Distrito de Caleta de Carquín. Las técnicas utilizadas en el presente estudio fueron la observación no estructurada, la encuesta estructurada, las fuentes documentales y bibliográfica con cada una de sus herramientas. Para recolectar la información se crea un cuestionario con preguntas sobre medición de la variable independiente y otra pregunta sobre medición de la variable dependiente, luego se utiliza el instrumento para recolectar datos, la información se procesa estadísticamente con el paquete estadístico SPSS25.0, para el análisis y se tiene en cuenta la interpretación de datos, tablas y cifras estadísticas cuando hay un resultado de correlación de Spearman que devuelve un valor de 0,704 en la hipótesis general, que es una buena asociación, y finalmente se llega a la conclusión general: Existe relación directa y significativamente entre el turismo inclusivo y la satisfacción del cliente en el Distrito Caleta de Carquín” - Huaura 2020