El estrés y su influencia en el rendimiento laboral de los trabajadores del area de administracion tributaria de la municipalidad provincial de Huaura 2016

Abstract

El objetivo general de la presente investigación determinar la influencia del estrés y el rendimiento laboral de los trabajadores en el área de administración tributaria de la Municipalidad Provincial de Huaura. La presente investigación es de tipo descriptivo Transeccional-correlacional, el diseño que se utilizó en la investigación fue No experimental, de tipo Aplicado y de un nivel descriptivo correlacional. La muestra estuvo conformada por 45 trabajadores del área de administración tributaria de la municipalidad provincial de Huaura,, a los cuales se les aplicó como instrumento de recolección de datos un cuestionario que consta de 22 ítems relacionadas con el estrés y 12 preguntas relacionadas con el rendimiento laboral. Para el contraste de hipótesis se ha utilizado la prueba chi-cuadrado que indica el grado de correlación entre el estrés y el rendimiento laboral. La técnica que se utilizó para la recolección de datos de la investigación fue la técnica de la encuestas estructuradas y para el proceso de la información se empleó el Excel y el SPSS, para dicha confiabilidad se utilizó el Alfa de Crombach. Resultado, se realizó una encuesta a 45 trabajadores del área de administración tributaria de la Municipalidad Provincial de Huaura De los cuales el 42.22% opina que casi siempre están de acuerdo, mientras que un 53.33% nos indica de que a veces están de acuerdo y un 4.44% casi nunca están de acuerdo, mientras un nunca están de acuerdo y siempre están de acuerdo obtienen un 0%, este es el resultado de los encuestados del nivel del estrés en del área de administración tributaria de la Municipalidad Provincial de Huaura. En conclusión se llegó, como se observa en tabla 8 la significancia asintótica 0,000 es menor que el nivel de significación 0.05, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna (hipótesis del investigador). Es decir, el estrés influye en el rendimiento laboral de los trabajadores del área de administración tributaria de la municipalidad provincial de Huaura, año 2016. Además, la correlación de Pearson es 0,706, de acuerdo con la escala de Bisquerra dicha correlación es positiva media. Palabras claves: Rendimiento laboral, estrés.