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dc.contributor.advisorRamos La Rosa, Patricia Elenaes_PE
dc.contributor.authorYares De La Cruz, Nelson Davides_PE
dc.date.accessioned2021-03-02T04:38:33Z
dc.date.available2021-03-02T04:38:33Z
dc.date.issued2021-01-26
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.14067/4367
dc.description.abstractObjetivo: Establecer de que las habilidades interpersonales influyen en el trabajo en equipo de los trabajadores del Hotel Villa Kitzia, distrito de Santa María, 2019. Métodos: La investigación es de tipo aplicada, de nivel explicativo, de diseño no experimental, y de enfoque mixta. La población fue 21 trabajadores. Se consideraron las dimensiones: comunicación de apoyo, ganar poder e influencia, motivación de los demás, compromiso, comunicación, establecimiento de objetivos. Se realizó la confiabilidad dando como resultado un coeficiente de Alfa de Cronbach de 0,915. Resultados: Respecto a la variable independiente, el 18,5% determinó que no orienta a sus colegas cuando es necesario y el 22,2% manifestaron que no sabe escuchar a los demás, el 74,1% manifestó que a veces gana poder en su centro laboral con las actividades que realizan en ella, en el caso del 25,9% determinaron que casi nunca sabe comunicarse con los demás con la finalidad de ejercer influencia sobre ellos, el 7,4% manifestó que casi nunca sabe reconocer las causas de los bajos desempeños de sus colegas, en el caso del 22,2% manifestó que casi nunca se preocupa por crear un entorno motivador que maximice rendimientos y calidad laboral. Así mismo, respecto a la variable dependiente, el 70,4% mencionaron que a veces cumplen con las actividades que le asignan en su grupo de trabajo, en el caso del 74,1% mencionaron que su equipo de trabajo a veces le asigna responsabilidades importantes demostrando que tienen confianza en su persona, el 37% de los encuestados manifestaron que no tienen la habilidad de escuchar a su equipo de trabajo, en el caso del 66,7% determinaron que casi nunca existen reuniones entre todos los niveles jerárquicos dentro del hotel, el 22,2% manifestaron que a veces cumple con sus metas personales que se propone y en el caso del 3,7% determinaron que casi nunca cumple con las metas institucionales. Conclusión: Con el estudio se determinó que existe una correlación positiva moderada y muy significativa (p =0,001 < 0,05; r = 0,586), por lo que se concluye que las habilidades interpersonales influyen significativamente en el trabajo en equipo de los trabajadores del Hotel Villa Kitzia, distrito de Santa María, 2019es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional José Faustino Sánchez Carriónes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_PE
dc.subjectComunicación de apoyoes_PE
dc.subjectganar poder e influenciaes_PE
dc.subjectMotivación de los demáses_PE
dc.subjectcompromisoes_PE
dc.subjectComunicaciónes_PE
dc.subjectEstablecimiento de objetivoses_PE
dc.titleHabilidades interpersonales y trabajo en equipo de los trabajadores del hotel Villa Kitzia, distrito de Santa María, 2019es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineGestión en Turismo y Hoteleríaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión.Facultad de Ciencias Empresarialeses_PE
thesis.degree.nameLicenciado en Turismo y Hoteleríaes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersiones_PE
renati.advisor.dni42929056
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-3945-0899es_PE
renati.author.dni46738581
renati.discipline014266
renati.jurorMamani Salcedo, Bertha Luzes_PE
renati.jurorRoman Bustinza, Litaes_PE
renati.jurorCarreño Ramirez, Danilo Hugoes_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE


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