Habilidades blandas y desempeño laboral del personal de la Municipalidad Distrital de Santa Maria, 2025

Abstract

Objetivo: establecer si existente relación entre las habilidades blandas y el desempeño laboral de los colaboradores del municipio Distrital de Santa María. El estudio fue cuantitativo, de naturaleza básica, alcance correlacional, Su muestra, fue de 50 servidores municipales. Los hallazgos evidencian mediante un coef. ρ = 0.811 y un valor 0.000 < 0.05. Asimismo, se verificó que las dimensiones comunicación efectiva (ρ = 0.768), trabajo colaborativo (ρ = 0.742), capacidad de adaptación (ρ = 0.751), actitud empática (ρ = 0.736) y manejo de conflictos (ρ = 0.721) En conclusión, las habilidades blandas representan un elemento esencial en el consejo distrital de Santa María, puesto que contribuyen al fortalecimiento de las relaciones interpersonales, la colaboración institucional, la respuesta oportuna frente a los cambios y la solución pertinente de situaciones problemáticas en el ámbito organizacional. Por ello, se sugiere promover el desarrollo de dichas competencias a través de programas formativos, con el propósito de incrementar la eficiencia en el trabajo y optimizar la calidad del servicio ofrecido a la población