Competencias digitales y el desempeño laboral de los trabajadores administrativos de la Universidad José Faustino Sánchez Carrión, 2026

Abstract

Objetivo: Determinar si las competencias digitales se relacionan con el desempeño laboral de los trabajadores administrativos de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, 2026. Metodología: Investigación con enfoque cuantitativo, diseño no experimental y nivel correlacional, donde se encuestó a una muestra de estudio conformada por 259 trabajadores administrativos de la UNJFSC, de una población total de 791 trabajadores. Resultados: El 58% de estos trabajadores administrativos presenta un nivel deficiente en competencias digitales, mientras que el 30% presenta un nivel regular y el 12% un buen nivel en dichas competencias. Por su parte, el 61% de los encuestados presenta un nivel deficiente de desempeño laboral, mientras que el 25% presenta un nivel regular y el 14% un buen nivel de desempeño en el trabajo. Conclusión: La aplicación de la prueba Rho de Spearman permitió calcular un valor de p de 0.000 e inferior al 5%, determinándose que las competencias digitales se relacionan positiva y significativamente con el desempeño laboral de los trabajadores administrativos de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, 2026. Adicionalmente, la prueba en Spearman permitió también calcular un coeficiente de correlación de 0.736, sugiriendo que las limitaciones abordadas en el desarrollo de competencias como información y alfabetización digital, comunicación y colaboración digital, creación de contenido digital, seguridad digital y resolución de problemas digitales dentro de la práctica administrativa, coinciden con unas conductas un tanto desalineadas con el cumplimiento eficaz de las tareas, la contribución a un ambiente de trabajo positivo y la adaptación a cambios o nuevas exigencias del entorno.