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ITIL V3 y la calidad del servicio en la oficina de servicios informáticos de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión – 2018
(Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, 2021-08-06)
Objetivo: El presente trabajo de investigación tiene como objetivo el Identificar la relación entre ITIL V3 y la calidad del servicio en los usuarios de la oficina de servicios informáticos de la Universidad Nacional José ...