Bernales Cotaquispe, Indhira Katherine (Universidad Nacional José Faustino Sánchez CarriónPE, 2023-02-27)
La presente investigación se ha desarrollado atendiendo a los problemas que se muestran en la prestación de servicios, específicamente en las instituciones públicas, los cuales generan malestar, zozobra, incertidumbre, ...