La inteligencia emocional y el desempeño laboral de los funcionarios de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, 2025

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre la inteligencia emocional y el desempeño laboral de los funcionarios de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, en el año 2025. La metodología empleada fue de tipo básica, con un nivel correlacional y un diseño no experimental de corte transversal, bajo un enfoque cuantitativo. La población estuvo constituida por 321 funcionarios, de la cual se extrajo una muestra probabilística de 139 colaboradores, a quienes se les aplicó la técnica de la encuesta mediante dos cuestionarios estructurados. Los resultados obtenidos a través del coeficiente Rho de Spearman validaron la hipótesis general con un valor de 0,765. Asimismo, se confirmaron las hipótesis específicas, evidenciando correlaciones positivas y significativas en todas las dimensiones: autoconciencia emocional (Rho=0,726), autorregulación emocional (Rho=0,733), motivación (Rho=0,672), empatía (Rho=0,746) y habilidades sociales (Rho=0,721); todas con una significancia bilateral de p=0,000. Finalmente, se concluye que existe una relación significativa y positiva alta entre la inteligencia emocional y el desempeño laboral, demostrando que el adecuado manejo de las emociones, la autorregulación y las habilidades sociales son factores determinantes que potencian la eficiencia y productividad del personal administrativo y académico dentro de la institución universitaria.