La comunicación interna y el desempeño laboral de los trabajadores de la Empresa Coralmix Huachipa, Lima 2024

Abstract

El objetivo primordial de la siguiente investigación tiene es establecer la incidencia de la comunicación interna en el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa CORALMIX, situado en Huachipa, Lima, en el año 2024. Para tal razón, se examinan tres dimensiones de la comunicación interna: el agente de cambio, la comunicación interpersonal y el desarrollo y fortalecimiento de la comunicación. El enfoque metodológico es cuantitativo, de tipo correlacional y diseño no experimental, utilizando encuestas con escala tipo Likert aplicadas a 35 colaboradores. Los hallazgos muestran que de los trabajadores encuestados el 74% percibe una comunicación interna elevada, del total el 14 % tiene un desempeño laboral alto, un 54% muestra desempeño medio y el 6% bajo. Por otro lado, el 26% considera moderada la comunicación interna, no hay alcance en un desempeño alto, el 17% alcanza un desempeño medio y el 9% bajo. Ningún trabajador percibe mala comunicación interna. Cabe resaltar que los resultados brindaron una mejor sensación de comunicación interna y desempeño laboral siendo favorable para los trabajadores, se destaca que el fortalecimiento y la interacción interpersonal son factores clave. El adecuado desarrollo de canales y prácticas de comunicación interna aporta notablemente al rendimiento y bienestar laboral de los trabajadores.