Comunicación interna y satisfacción laboral del personal administrativo de la Municipalidad Provincial de Huaura, 2023

Abstract

Objetivo: Conocer la relación entre la comunicación interna y la satisfacción laboral del personal administrativo de la Municipalidad Provincial de Huaura, 2023. Métodos: La presente investigación es de tipo básica, nivel correlacional, diseño no experimental, enfoque cuantitativo. La población fue de 219 miembros del personal administrativo, muestra de 140 miembros del personal administrativo. Resultados: un 37.9% de los individuos percibe la comunicación interna como "Regular". Este es un porcentaje considerable y sugiere que, aunque no ven la comunicación como deficiente, estos individuos sienten que hay margen de mejora y que no se están cumpliendo completamente sus expectativas o necesidades en términos de comunicación. Por otro lado, un porcentaje considerable (42.1%) percibe su satisfacción laboral como "Regular". Aunque no lo consideren deficiente, este grupo puede tener opiniones mixtas o sentir que hay áreas específicas de mejora en su entorno laboral. Conclusión: los resultados de la prueba de Rho de Spearman, que evalúa la relación entre la comunicación interna y la satisfacción laboral. El coeficiente de correlación entre estas dos variables es de 0,671, lo que indica una correlación positiva moderada. Esto es, a medida que aumenta la comunicación interna, también tiende a incrementar la satisfacción laboral, y viceversa. Según el nivel de significancia p = 0.00, siendo estadísticamente significativa ya que es menor al 0.05.