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Empatía (2) |
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (2) |
Calidad de servicio (1) |
Elementos tangibles (1) |
Fiabilidad (1) |
Fidelidad del cliente (1) |
Satisfacción de los usuarios (1) |
Satisfacción del cliente (1) |
Vocación de servicio (1) |