Implementación de un sistema web para el proceso de ventas de la empresa Vía Data Consulting

Abstract

La tesis titula "Implementación de un sistema web para el proceso de ventas de la empresa VIA DATA CONSULTING", tiene como objetivo principal implementar un sistema web para optimizar el proceso de ventas de la empresa Via Data Consulting. La metodología utilizada en esta investigación es de tipo aplicada, con un enfoque cuantitativo y un diseño experimental de tipo preexperimental. Se recopilaron datos de 48 casos del proceso de generación de proformas, 14 casos del proceso de generación de facturas y 14 casos del proceso de registro de clientes. La técnica empleada fue la observación, y los instrumentos utilizados fueron una ficha de registro y un cronómetro. Para analizar los resultados, se utilizaron valores numéricos y análisis porcentuales, los cuales fueron procesados con Microsoft Excel y SPSS. La prueba de diferencia de medios se obtuvo para contrastar las hipótesis específicas, utilizando el software denominado Statistical Package for Social Sciences (SPSS). Los resultados de la presente investigación demostraron que la implementación de un sistema web optimiza los procesos de generación de proformas, registro de clientes y facturación. Los valores de p obtenidos fueron p=0,000, p=0,001 yp=0,000, respectivamente. En conclusión, este estudio demuestra que la implementación de un sistema web es mejorar para optimizar el proceso de ventas de la empresa Via Data Consulting, respaldado por los resultados obtenidos al contrastar las hipótesis específicas, las cuales tuvieron un nivel de significancia menor a 0.05