Calidad y satisfacción del cliente para la Empresa Sociedad Agrícola Drokasa S.A.- 2021

Abstract

Objetivo: Establecer la relación entre el Sistema de Gestión de Calidad y la satisfacción del Cliente para la empresa Sociedad Agrícola DROKASA S.A., 2022. Métodos: La siguiente investigación de tipo aplicada. El nivel de la investigación fue Correlacional. La investigación tiene un diseño no experimental y transversal. Resultados: Los resultados muestran que más de 80 encuestados estuvieron de acuerdo con Sociedad Agrícola DROKASA S.A., en la propuesta de implantar un sistema de gestión de calidad y satisfacción del cliente en el año 2022.. Conclusión: Existe una correlación positiva moderadamente significativa entre los modelos de inteligencia empresarial y las operaciones administrativas. (Rho = 0.697; p = 0.00 < 0.05).