Planificación estratégica y gestión de operaciones en el Supermercado Tottus del Distrito de Huacho, año 2025

Abstract

Objetivo: conocer de qué manera la planificación estratégica se relaciona con la gestión de operaciones en el Supermercado Tottus del distrito de Huacho, año 2025. El estudio fue de tipo básica, enfoque cuantitativo, nivel correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por trabajadores del supermercado y la muestra fue de 103 colaboradores seleccionados mediante muestreo no probabilístico. Se empleó como técnica la encuesta y como instrumento un cuestionario tipo Likert validado por expertos, cuyos datos fueron analizados mediante el coeficiente Rho de Spearman utilizando software estadístico. Los resultados evidenciaron una correlación positiva muy alta entre la planificación estratégica y la gestión de operaciones (Rho = 0,928; p < 0,01), así como correlaciones elevadas con sus dimensiones: eficiencia de procesos (0,927), gestión del capital humano (0,949) y gestión de abastecimiento (0,956), todas estadísticamente significativas. Estos hallazgos indican que la adecuada planificación estratégica se asocia con mejoras en la organización de procesos, administración del personal y control de suministros. Se concluye que, la planificación estratégica se relaciona de manera directa y significativa con la gestión de operaciones en la empresa estudiada, mostrando que una adecuada formulación de objetivos, estrategias y control de actividades contribuye al fortalecimiento de las operaciones internas y al desempeño organizacional del supermercado durante el año 2025