Influencia de la gestión de calidad de atención en la satisfacción de los usuarios en el Hospital de Barranca, 2025
| dc.contributor.advisor | Herrera Vega, Hector Alexis | es_PE |
| dc.contributor.author | Muñoz Juipa, Kati | es_PE |
| dc.date.accessioned | 2026-08-05T20:37:08Z | |
| dc.date.available | 2026-08-05T20:37:08Z | |
| dc.date.issued | 2026-05-13 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.14067/13884 | |
| dc.description.abstract | Propósito: Establecer la influencia de la gestión de calidad de atención en la satisfacción de los usuarios en el Hospital de Barranca durante el 2025. Metodología: Indagación aplicada, correlacional, no experimental, transversal, cuantitativa. Muestra: 120 participantes. Técnica: encuesta. Instrumento: cuestionario (24 ítems por variable). Resultados: p = 0,000 < 0,05; r = 0,773 evidencia correlación positiva alta. Se acepta H1. Además, 60,8% perciben alta calidad asistencial y 49,2% califican satisfacción como buena. Conclusiones: Gestión de calidad asistencial influye significativamente en satisfacción de usuarios. | es_PE |
| dc.format | application/pdf | es_PE |
| dc.language.iso | spa | es_PE |
| dc.publisher | Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión | es_PE |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | es_PE |
| dc.subject | Calidad de atención | es_PE |
| dc.subject | Calidad | es_PE |
| dc.subject | Rendimiento | es_PE |
| dc.title | Influencia de la gestión de calidad de atención en la satisfacción de los usuarios en el Hospital de Barranca, 2025 | es_PE |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
| thesis.degree.discipline | Maestría en Gerencia de Servicios de Salud | es_PE |
| thesis.degree.grantor | Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión. Escuela de Posgrado | es_PE |
| thesis.degree.name | Maestra en Gerencia de Servicios de Salud | es_PE |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 | es_PE |
| dc.publisher.country | PE | es_PE |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | es_PE |
| renati.advisor.dni | 40337667 | |
| renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-7739-3012 | es_PE |
| renati.author.dni | 46176834 | |
| renati.discipline | 419487 | es_PE |
| renati.juror | Espinoza Pajuelo, Juliet Karin | es_PE |
| renati.juror | Castañeda Samanamu, Miguel Angel | es_PE |
| renati.juror | Torres Calderon, Alex Fidel | es_PE |
| renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
| renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
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