Influencia de la gestión de calidad de atención en la satisfacción de los usuarios en el Hospital de Barranca, 2025

Abstract

Propósito: Establecer la influencia de la gestión de calidad de atención en la satisfacción de los usuarios en el Hospital de Barranca durante el 2025. Metodología: Indagación aplicada, correlacional, no experimental, transversal, cuantitativa. Muestra: 120 participantes. Técnica: encuesta. Instrumento: cuestionario (24 ítems por variable). Resultados: p = 0,000 < 0,05; r = 0,773 evidencia correlación positiva alta. Se acepta H1. Además, 60,8% perciben alta calidad asistencial y 49,2% califican satisfacción como buena. Conclusiones: Gestión de calidad asistencial influye significativamente en satisfacción de usuarios.