Síndrome de Burnout en el desempeño laboral del personal administrativo del Hospital Regional Huacho, 2021

Abstract

Objetivo: El objetivo de este estudio fue analizar la relación entre el Síndrome de Burnout y el Desempeño Laboral del Personal Administrativo del Hospital Regional Huacho durante el año 2021. Metodología: Se realizó un estudio correlacional, no experimental y transversal, utilizando un enfoque cuantitativo. La muestra estuvo conformada por trabajadores administrativos que laboran de manera presencial en las distintas unidades del Hospital Regional Huacho. Para la recolección de datos, se aplicaron dos instrumentos: el Inventario de Burnout de Maslach (MBI) para medir el nivel de burnout y un cuestionario estructurado para evaluar el desempeño laboral. El análisis estadístico se realizó mediante la prueba Rho de Spearman, con un nivel de significancia de 0.05. Principales resultados: Los resultados muestran una correlación negativa significativa y de moderada intensidad entre el síndrome de burnout y el desempeño laboral (-0.537, p=0.000). Además, se encontró una correlación negativa entre el agotamiento emocional y el desempeño (-0.453), mientras que la despersonalización también mostró una correlación negativa, pero de baja intensidad (-0.3). Conclusiones: El análisis finaliza que el síndrome de burnout posee una relación significativa en el desempeño laboral del personal administrativo del Hospital Regional Huacho, en particular en las características de sobre exigencia emocional y distanciamiento personal. En cambio, una mayor manifestación de uno mismo está ligada a una mayor performance. Estos descubrimientos resaltan la importancia de ejecutar métodos de protección y administración del desgaste de la psique en el personal de la administración pública con el fin de aumentar su bienestar y producción, particularmente en condiciones de alta demanda laboral, como son los ambientes hospitalarios.