Browsing Ingeniería Industrial by Author "Peña Carranza, Veronica Beatriz"
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Análisis del servicio postventa para mejorar la satisfacción del cliente del leasing operativo de la empresa Maletek S.A.C.-2018
Peña Carranza, Veronica Beatriz (Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, 2019-12-23)El objetivo general de la presente investigación fue determinar la relación que existe entre el servicio postventa y la satisfacción del cliente de la empresa Maletek S.A.C.- 2018. El diseño que se utilizó en la investigación ...