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| Balanced scorecard (1) |
| Calidad de servicio (1) |
| https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (1) |
| Perspectiva de aprendizaje y crecimiento (1) |
| Perspectiva del cliente (1) |
| Perspectiva del proceso interno (1) |
| Perspectiva financier (1) |
