La evaluación del crédito y su incidencia en los resultados económicos y financieros de la caja municipal de Sullana, 2020

Abstract

Objetivo: Demostrar la manera en que la evaluación del crédito influye de manera significativa en los resultados económicos y financieros de la Caja Municipal de Sullana. Método: La población estuvo compuesta por 30 personas, entre funcionarios, profesionales y trabajadores de la Caja Municipal de Sullana sucursal Huacho; siendo la población de número reducido, se tomó como muestra la totalidad de personas, a quienes se les aplicó un cuestionario de 27 preguntas, cuyas respuestas están estructuradas de acuerdo al grado de satisfacción de la escala de Likert, teniendo en cuenta las dos variables evaluación del crédito y resultados económicos y financieros. Resultados: El 83.3% de los encuestados calificó de regular al proceso de evaluación del crédito que se efectúa en la entidad financiera, en cuanto a la evaluación del comportamiento de pago, el 66.7% menciona que es de nivel bajo, en lo referido a la evaluación de la capacidad de pago del solicitante del crédito, el 93.30% manifiesta que es medio o regular, en tanto que, en lo relacionado a la capacidad de endeudamiento del solicitante del crédito, el 56.7% indicó que su nivel es alto. Se utilizó el estadístico R de Spearman para verificar la validez de las hipótesis planteadas. Conclusión: La principal conclusión es que existe una relación altamente significativa entre las variables evaluación del crédito y los resultados económicos y financieros de la Caja Municipal de Sullana (rs = 0.831, p=0.000), esto significa que, si el objetivo de la empresa es tener resultados económicos y financieros óptimos, se necesita realizar la evaluación del crédito de manera técnica y con altos estándares de calidad, de manera que se minimice el riesgo de no recuperación del crédito otorgado.