dc.contributor.advisor | Canales Changanaquí, Aldo Manuel | es_PE |
dc.contributor.author | Ortiz Pascual, Erick Leonel | es_PE |
dc.date.accessioned | 2023-05-03T17:58:43Z | |
dc.date.available | 2023-05-03T17:58:43Z | |
dc.date.issued | 2022-11-16 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.14067/7509 | |
dc.description.abstract | Objetivo: Conocer la fibra óptica y la satisfacción del cliente de la Urbanización de Manzanares, Huacho - 2018. Metodología: Se empleó el método científico de tipo de investigación fue básica, conocida como pura o fundamental, el nivel de investigación fue correlacional, es decir, el investigador medita de manera razonada, haciendo uso del método deductivo, para responder a los problemas planteados y tiene como
principal soporte, la observación. Hipótesis: La fibra óptica se relaciona significativamente con la satisfacción del cliente de la Urbanización de Manzanares, Huacho - 2018. Población: El universo poblacional estuvo constituido por 145 unidades de observación que fueron los
pobladores de la urbanización de Manzanares, Huacho - 2018. Las técnicas utilizadas en la presente investigación fueron la observación no estructurada, la entrevista, la encuesta estructurada y las fuentes documentales con cada uno de sus instrumentos, para la recolección de la información se construye un cuestionario, con preguntas para medir la variable independiente y otro para medir la variable dependiente, luego se aplica el instrumento para recolectar datos, se procesa estadísticamente la información haciendo uso del paquete estadístico SPSS24.0, para el análisis e interpretación de datos se tiene en cuenta tablas y figuras estadísticas donde da un resultado de correlación de Spearman que devuelve
un valor de 0.752 en la hipótesis general, representando una buena asociación y finalmente llega a la conclusión general: La Fibra óptica se relaciona significativamente con la satisfacción del cliente en la Urbanización de Manzanares, Huacho – 2018. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | es_PE |
dc.subject | Fibra óptica | es_PE |
dc.subject | Satisfacción del cliente | es_PE |
dc.title | Fibra óptica y satisfacción del cliente de la Urbanización de Manzanares, Huacho – 2018. | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Ingeniería Electrónica | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión. Facultad de Ingeniería Industrial Sistemas e Informática | es_PE |
thesis.degree.name | Ingeniero Electrónico | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | es_PE |
renati.advisor.dni | 15646300 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-4398-2545 | es_PE |
renati.author.dni | 75134750 | |
renati.discipline | 712026 | es_PE |
renati.juror | Espezua Serrano, Victor Fredy | es_PE |
renati.juror | Serrano Rodas, Hugo | es_PE |
renati.juror | Diaz Roncero, Ernesto | es_PE |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |