Gestión por procesos y mejora de procedimientos del área de liquidaciones y transferencias de obras del gobierno regional de Lima - 2017

Abstract

Esta investigación se planteó como objetivo establecer en qué medida existe una relación entre la variable gestión por procesos y la variable mejora de procedimientos de obras del Área de Liquidaciones y Transferencias del GORE LIMA – 2017. En cuanto al método de estudio es de tipo descriptivo, nivel correlacional, de enfoque cuantitativo con un diseño no experimental – transversal, se tomó como muestra a toda la población debido a que es medible y alcanzable la cual equivale a 11 personas que laboran en la Oficina de Liquidaciones y Transferencias del Gobierno Regional. La técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario. Entre los resultados encontrados se tiene un coeficiente de 0.933 y un p valor que es igual a 0.000 (p valor < 0,05); lo que sugiere que la gestión por procesos tiene una significativa relación con la mejora de procedimientos y como principal conclusión se tiene que la gestión por procesos se vincula significativamente con la mejora de procedimientos de obras en el Área de Liquidaciones y Transferencias del GORE LIMA – 2017