Mejoramiento del puesto de salud y la calidad de servicio en la Caleta de Carquin - distrito de Caleta de Carquin - provincia de Huaura - departamento de Lima

Abstract

Objetivo: Determinar si existe relación entre el mejoramiento del Puesto de Salud y la calidad de servicio de salud en la Caleta de Carquin - distrito de Caleta de Carquin - Provincia de Huaura - departamento de Lima”. Materiales y métodos: El diseño de la investigación es no experimental, es de tipo Aplicada en su variante descriptivo-correlacional, presenta un enfoque cuantitativo y es de nivel correlacional. La población en estudio está conformada por 4 836 habitantes y la muestra considerada es de 95 personas. Se utilizaron como técnicas la observación y la encuesta procesándose los datos mediante los programas Excel. Resultados: Se elaboró el diseño del proyecto realizándose la programación arquitectónica, la tipificación de espacios, las fichas técnicas de arquitectura, las actividades a realizar, las especificaciones técnicas, el presupuesto para la ejecución y la evaluación del impacto ambiental. También se realizó la prueba de validez del instrumento para la encuesta mediante el Juicio de expertos obteniéndose un indicador de 0,96 lo cual demuestra la pertinencia del mismo a la vez se obtuvo un alfa de Cronbach de 0,908 lo cual demuestra la confiabilidad del cuestionario de preguntas. Además se demostró que la hipótesis planteada sobre la relación entre la variable puesto de salud y calidad de servicio en el Puesto de salud de la Caleta de Carquin es verdadera para lo cual se aplicó la prueba Chi-Cuadrado obteniéndose un p valor de 0,000 lo cual implica que la Hipótesis alterna planteada es aceptable con un nivel de error del 0,05. Conclusiones: Existe relación entre el mejoramiento del Puesto de Salud y la calidad de servicio de salud en la Caleta de Carquin - distrito de Caleta de Carquin - Provincia de Huaura - departamento de Lima” esto se muestra en la prueba de hipótesis utilizando el estadístico Chi -cuadrado, donde al ser procesado los datos mediante el programa SPSS se obtuvo un error del investigador de 0,000 que es menor al el error de comparación de 0,05