Formas de desarrollo de la comunicación interna entre los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Chancay, 2018

Abstract

Objetivo de la investigación: Identificar cómo se desarrollan las formas de la comunicación interna entre los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Chancay. Métodos: la población estudiada fueron 150 trabajadores de las distintas áreas de la Municipalidad Distrital de Chancay, se utilizó como instrumento de medición una adaptación de la escala de Likert. Considerándose como dimensiones: la comunicación formal y la comunicación informal. Resultados: muestran que el mayor porcentaje (58,67%) de los trabajadores encuestados considera que es importante la comunicación informal pero no dialogan mucho entre compañeros, en cuanto a la comunicación formal la previa coordinación de tareas por escrito se realiza de manera regular teniendo un porcentaje de 31,33%. Conclusión: los resultados obtenidos muestran un uso ocasional de la comunicación formal y la comunicación informal