La comunicación asertiva y la optimización de los recursos tecnológicos de las áreas de suscripciones y procesos & TI del Diario El Comercio – periodo 2016

Abstract

Objetivo: determinar la influencia de la comunicación asertiva en la optimización de los recursos tecnológicos de las áreas de Suscripciones y Procesos & TI del diario El Comercio para el periodo 2016. Para la investigación utilizamos el método deductivo y es de tipo correlacional, por lo que busca fundamentar las relaciones existentes entre las variables planteadas anteriormente. Se trabajó con una muestra poblacional de 48 trabajadores de la empresa. Los instrumentos aplicados al campo muestral fueron las encuestas anónimas como una de las técnicas de recolección de datos y metodologías de investigación, obteniendo un resultado de 0.61 como grado de correlación entre las variables, de donde concluimos que existe una significativa y estrecha influencia entre la comunicación asertiva (Vi) y la optimización de los recursos tecnológicos (Vd)