Servicios de salud de calidad en el Municipio de Huaura, 2025

Abstract

El objetivo fue determinar la calidad de los servicios de salud en el Municipio de Huaura, 2025. Se empleó un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental y nivel descriptivo; el estudio fue transversal y utilizó encuesta con cuestionario a una muestra de 100 ciudadanos. Los resultados mostraron que, de manera global, la percepción de la calidad se ubicó mayoritariamente en nivel medio (99%) y en mínima proporción en nivel bajo (1%), sin registros en nivel alto, lo que evidenció un desempeño funcional pero no óptimo de los servicios evaluados. En accesibilidad, la distribución se concentró en nivel medio (71%) y bajo (29%), sugiriendo barreras persistentes de índole geográfica, económica y organizacional. En la calidad de la atención médica, el 86% se ubicó en nivel medio, el 12% en alto y el 2% en bajo, reflejando una atención aceptable, pero con margen para fortalecer la humanización, la oportunidad y la disponibilidad terapéutica. Finalmente, la infraestructura y los recursos fueron valorados en nivel medio por el 86%, en bajo por el 12% y en alto por el 2%, lo que señaló limitaciones materiales que condicionaron la calidad del servicio. En conclusión, el sistema local mostró fortalezas operativas básicas, aunque requirió mejoras sustantivas en accesibilidad, procesos de atención e infraestructura para alcanzar estándares de alta calidad