El control interno y la calidad de los procesos administrativos en la Municipalidad Provincial de Ancash, 2025

Abstract

Objetivo general determinar la relación entre el control interno y la calidad de los procesos administrativos en la Municipalidad Provincial de Ancash, 2025. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicado, con diseño no experimental y nivel correlacional. La población estuvo conformada por los trabajadores administrativos de la entidad, seleccionándose una muestra representativa mediante muestreo probabilístico. La técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento, un cuestionario estructurado basado en las dimensiones del control interno (ambiente de control, evaluación de riesgos, actividades de control, información y comunicación) y de los procesos administrativos (planificación, organización, dirección y control). Para el análisis de datos se empleó estadística descriptiva e inferencial, utilizando el coeficiente de correlación de Spearman. En cuanto a los resultados, se evidenció una correlación positiva y significativa entre las variables, lo que indica que un adecuado sistema de control interno se asocia con una mejora en la calidad de los procesos administrativos. En conclusión, el control interno influye de manera directa en la eficiencia, transparencia y cumplimiento de los objetivos institucionales, constituyéndose en un elemento clave para fortalecer la gestión pública. Se recomienda reforzar los mecanismos de control interno y promover la capacitación continua del personal para optimizar los procesos administrativos.