Modelo de benchmarking para mejorar la productividad de la Unidad de Abastecimiento, Universidad Nacional de Barranca – 2025

Abstract

Objetivo general: Diseñar un modelo de benchmarking para mejorar la productividad de la Unidad de Abastecimiento, Universidad Nacional de Barranca. Con la finalidad de influir en la productividad de dicho Centro de formación. Para ello, se empleó un diseño descriptivo que permitió examinar con detalle el funcionamiento actual del área y comprender sus principales limitaciones. La investigación se enmarcó dentro del campo aplicado, ya que buscó ofrecer una propuesta directamente utilizable por la institución. El enfoque fue cuantitativo, sustentado en la recolección de información numérica que facilitó la interpretación objetiva de los resultados. Los encuestados valoraron positivamente la necesidad de una plataforma digital que agilice los procesos de adquisición. En la pregunta seis, 112 participantes indicaron estar totalmente de acuerdo con la importancia de contar con una herramienta tecnológica que optimice las compras. Asimismo, en la pregunta nueve, 128 encuestados señalaron que una plataforma de este tipo permitiría tener un seguimiento más preciso del estado de cada trámite. El procesamiento estadístico confirmó la hipótesis planteada, pues el valor obtenido (p = 0.003) valor que respalda la influencia favorable del modelo de benchmarking en la productividad del área.