Gestión de operaciones y calidad del producto en el área de instalación de medidores inteligentes de la Empresa Administración de Infraestructura Eléctrica S.A. ADINELSA – 2025

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre el clima organizacional y la productividad del personal en una empresa del sector logístico. Se empleó una metodología de enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, correlacional y de corte transversal. La muestra fue censal, conformada por 35 trabajadores, a quienes se les aplicó un cuestionario con escala tipo Likert. Los resultados obtenidos mediante el coeficiente de Spearman evidenciaron una correlación positiva y significativa entre el clima organizacional y la productividad. En particular, las dimensiones de comunicación organizacional, liderazgo y reconocimiento-motivación demostraron tener una influencia directa en el desempeño del personal. Se concluye que un entorno laboral favorable fortalece el compromiso, la eficiencia y la calidad del trabajo en contextos logísticos. Finalmente, se proponen recomendaciones orientadas a mejorar el clima organizacional como una estrategia efectiva para elevar los niveles de productividad y consolidar una gestión centrada en el talento humano.