Propuesta de implementación de un aplicativo móvil para mejorar el servicio educativo de la Academia New Horizon Languagues Learning Center S.A.C.

Abstract

Objetivo plantear la implementación de un aplicativo móvil orientado a optimizar el servicio educativo de la academia New Horizon Languages Learning Center S.A.C. Asimismo, se buscó que dicho sistema facilite el registro de matrículas, la consulta de notas y el pago de servicios realizados en la institución. La investigación se desarrolló bajo un nivel explicativo, con un diseño experimental y un enfoque cuantitativo. La muestra estuvo conformada por 9 colaboradores de la academia. Los resultados evidenciaron que la incorporación del aplicativo móvil contribuye de manera significativa a la mejora del servicio educativo brindado. Estos hallazgos se respaldan en el análisis de la información obtenida a través de cuestionarios aplicados, los cuales permitieron validar las tres hipótesis específicas del estudio. En la primera hipótesis se obtuvo un valor p de 0,031 < 0,05; en la segunda, un valor p de 0,016 < 0,05; y en la tercera, un valor p de 0,031 < 0,05, confirmando así la relevancia y viabilidad de la propuesta.