Programa Social Contigo y su relación con la satisfacción del usuario, de la Municipalidad Provincial de Huaral – 2025

Abstract

Objetivo: establecer la relación entre el Programa Social Contigo y la satisfacción del usuario, de la Municipalidad Provincial de Huaral, 2025. Metodología: Tipo básica, nivel descriptivo – correlacional, diseño no experimental con corte trasversal. Población y muestra: Población: 512 usuarios quienes reciben la pensión del programa social “Contigo” en la Municipalidad Provincial de Huaral. Muestra: Para la obtención de la muestra se usó un muestreo no probabilístico de carácter por conveniencia, 54 usuarios quienes reciben la pensión del Programa Social “Contigo” y adicionalmente reciben algún tipo de servicios terapéuticos por parte de la Municipalidad Provincial de Huaral. Resultados: El 55,6% de los usuarios indica que casi siempre participa en el programa, seguido por un 40,7% que a veces participa. Solo el 3,7% casi nunca participa. Esto refleja una alta participación constante en el programa, mostrando que la mayoría de los usuarios están activamente involucrados. Por otro lado, el 61.1% está de acuerdo con la satisfacción en general, y otro 24.1% totalmente de acuerdo; juntos suman un 85.2% con sentimiento positivo. Solo un 3,7% está en desacuerdo y un 11,1% indiferente. Esto indica una alta satisfacción general entre los usuarios del programa. Conclusión: Se estableció la relación entre ambas variables demostrando que, Existe relación significativa entre el Programa Social Contigo y la satisfacción del usuario, de la Municipalidad Provincial de Huaral, 2025