Plan de mantenimiento para equipos biomédicos y la calidad de servicio en el Centro Médico Dr. Luis Quito - San Isidro, 2025

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el plan de mantenimiento para equipos biomédicos y la calidad del servicio en el Centro Médico Dr. Luis Quito - San Isidro, durante el año 2025. Se aplicó un enfoque cuantitativo, diseño no experimental y nivel correlacional, utilizando encuestas y análisis documental. Se evaluó una muestra de 16 equipos biomédicos, identificando mejoras significativas en la disponibilidad operativa, reducción de fallas y aumento en la satisfacción del personal y los pacientes. La implementación de un plan estructurado de mantenimiento, que incluye planificación, ejecución y evaluación continua, permitió optimizar recursos técnicos y mejorar la atención médica. Los resultados confirman una relación positiva y significativa entre el mantenimiento biomédico y la calidad del servicio, contribuyendo a la sostenibilidad operativa del centro médico. Se recomienda continuar con el plan implementado e incorporar herramientas digitales de gestión para fortalecer la trazabilidad y eficiencia.