Mantenimiento de la red de comunicaciones y su influencia con la calidad de señal en la Empresa Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Lima S.A. – Lima 2024

Abstract

Objetivo: Conocer el mantenimiento de la red de comunicaciones y su influencia con la calidad de señal en la empresa Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Lima S.A. – Lima 2024 . Método: El estudio se enmarcó en una investigación de tipo clásico, también conocida como pura o fundamental, y se situó en un nivel descriptivo-correlacional. Se recolectaron datos a través de técnicas como encuestas y cuestionarios. Para el análisis estadístico, se empleó el paquete SPSS 25.0, permitiendo así una interpretación rigurosa de los datos recopilados, presentados el forma de tablas y figuras estadísticas. Resultados: Según los resultados obtenidos, el 51,9% (28) de los trabajadores de la empresa indica que la red de comunicaciones se utiliza "Casi nunca", mientras que el 25,9% (14) la usa "A veces", y un 11,1% (6) "Siempre". En cuanto a la calidad de la señal, se muestran que el 27,8% (15) la considera adecuada "A veces", el 25,9% (14) la califica como "Nunca", y solo el 9,3% (5) afirma que es "Siempre" adecuada. Conclusiones: El mantenimiento de la red de comunicaciones influyó significativamente en la calidad de señal en la empresa Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Lima S.A. – Lima 2024. Con una correlación de Spearman de 0.754, se evidenció una correlación positiva alta, lo que demostró que un adecuado mantenimiento de las redes permitió optimizar la calidad de señal, mejorando la estabilidad y confiabilidad de los servicios de comunicación en el entorno empresarial.