Implementación de fibra óptica para mejorar los servicios informáticos de las oficinas administrativas de la planta de Huaura de la Empresa Embotelladora San Miguel del Sur S.A.C.

Abstract

La investigación tuvo como objetivo examinar el uso de la fibra óptica como solución tecnológica destinada a fortalecer los sistemas informáticos en las oficinas administrativas de la planta de Huaura, perteneciente a la “Empresa Embotelladora San Miguel del Sur S.A.C.” El estudio analizó cómo esta tecnología impacta en la rapidez de la transferencia de datos, en la disminución de interrupciones y en la eficiencia de descarga de información dentro del entorno laboral. Se empleó un enfoque cuantitativo bajo un diseño descriptivo de tipo no experimental, considerando como unidad de análisis a 18 trabajadores de la organización. La obtención de datos se llevó a cabo mediante la aplicación de cuestionarios con preguntas estructuradas, lo cual permitió identificar el grado de satisfacción y percepción sobre los servicios informáticos tras la implementación del sistema de fibra óptica. Los resultados evidenciaron que los encuestados reconocen mejoras significativas en el desempeño de los sistemas informáticos, particularmente en términos de velocidad, estabilidad y acceso a la red. Estas apreciaciones reafirman el valor de la fibra óptica como una herramienta clave para optimizar la gestión tecnológica en espacios administrativos.