Reducción de devoluciones aptas para optimizar los costos de logística inversa en la Empresa Snacks America Latina S.R.L. - Lima – 2023

Abstract

Objetivo general: Establecer la relación existente entre la reducción de devoluciones aptas, con la optimización de costos de logística inversa en la empresa Snacks América Latina S.R.L., Lima. Metodología: El presente trabajo de investigación es aplicado, porque se apoya de la investigación básica, con la finalidad de realizar una propuesta para la presente realidad problemática. El nivel de investigación es relacional, para el análisis entre variable dependiente e independiente. Con un Diseño No experimental. Acorde a las variables, la investigación se basa en un enfoque cuantitativo, porque la investigación requirió un análisis de datos, con apoyo de la estadística descriptiva e inferencial. Resultados: Interpretación. La respuesta a la pregunta seis se observa que el 60 % están siempre de acuerdo que la cantidad de devoluciones aptas, indica si es eficiente el área responsable de la optimización de costos de logística inversa, en la empresa de Snacks América Latina S.R.L. Decisión estadística 7.33679E-11 < , se rechaza H0 y se acepta H1. HG. Las devoluciones aptas se relacionan con la optimización de costos de logística inversa en la empresa Snacks América Latina S.R.L. Conclusión: Si se pudo establecer la relación entre la reducción de devoluciones aptas, con la optimización de costos de logística inversa en la empresa Snacks América Latina S.R.L., Lima. La empresa Snacks América Latina S.R.L., Lima en el año 2020 incremento sus ventas por internet. Junto con este auge en los pedidos online, también crecieron las devoluciones de productos. Más productos devueltos significa un gasto más para procesarlos, lo que afecta el balance final de las empresas dedicadas a brindar servicios de bebidas y alimentos. Las empresas necesitan una estrategia de devoluciones personalizada según lo que produce. Al contar con ese esquema se opera de manera más eficiente, reduciendo el almacenamiento y los costos de distribución, además de crear una cadena de suministro más sostenible que construya relaciones sólidas con los clientes.