Propuesta de plan estratégico para el área de ventas en la Empresa Vartini Packing S.A.C., Lima - 2025

Abstract

Con el propósito de fortalecer su desempeño comercial, optimizar la eficiencia operativa y alinear sus acciones con los objetivos institucionales, Vartini Packing S.A.C. realizó un diagnóstico integral que evidenció debilidades clave como la ausencia de planificación formal, la falta de indicadores de gestión y la escasa articulación entre el área comercial y la estrategia global. En respuesta, se ha desarrollado un plan estratégico de ventas que incluye la definición de misión, visión, objetivos SMART, estrategias diferenciadas, KPI’s y un cronograma de implementación con mecanismos de seguimiento. La propuesta incorpora un análisis FODA y la formulación de estrategias FO, DO, FA y DA, priorizando líneas de acción como la prospección y fidelización de clientes, la automatización comercial, el marketing digital, el desarrollo del equipo de ventas y la formación de alianzas estratégicas. Este plan se sustenta en un enfoque sistémico basado en procesos interrelacionados, conforme a la norma ISO 9001:2015, asegurando la integración efectiva entre el proceso de ventas y los otros procesos operativos clave, lo que promueve trazabilidad, eficiencia y mejora continua. Adicional a ello, se plantea la implementación de un Cuadro de Mando Integral (CMI) como herramienta para traducir la estrategia en acciones operativas, hacer seguimiento al desempeño desde una perspectiva integral y reforzar la toma de decisiones basada en datos, asegurando una gestión comercial coherente, eficiente y orientada a resultados sostenibles.