Implementación de una aplicación web para mejorar la gestión de citas medicas del Policlinico Aptusalud, Huacho 2024

Abstract

El propósito central de esta investigación fue implementar una aplicación web que contribuya a mejorar la gestión de las citas médicas en el Policlínico Aptusalud, ubicado en Huacho, durante el año 2024. Asimismo, se buscó optimizar los procesos de registro, consulta y generación de informes mediante esta solución digital. El estudio adoptó un enfoque cuantitativo, con un nivel explicativo y un diseño correlacional. Para ello, se contó con la participación de 10 colaboradores del centro de salud, quienes intervinieron activamente en la evaluación de la herramienta tecnológica. Los resultados obtenidos evidencian que la aplicación tuvo un impacto favorable en la mejora del sistema de citas médicas. A través del análisis de los datos recogidos mediante encuestas, se lograron validar las tres hipótesis específicas planteadas. En la primera, se obtuvo un valor p = 0.008, lo que indica una diferencia significativa. En la segunda, el valor fue de p = 0.039, y en la tercera, p = 0.021, lo cual también demuestra un efecto positivo. En síntesis, la aplicación web desarrollada se presenta como una alternativa eficaz para optimizar el proceso de gestión de citas en el Policlínico Aptusalud, mejorando tanto el registro como la consulta y emisión de reportes médicos. Esta mejora contribuye directamente a ofrecer una atención más eficiente, ágil y organizada, tanto para los pacientes como para el personal de salud.