Percepción de los usuarios sobre el uso de las herramientas de comunicación de la Municipalidad Provincial de Oyón, 2023
Abstract
Demostrar la percepción que tiene los usuarios sobre las herramientas de
comunicación que hace uso la Municipalidad Provincial de Oyón 2023. Métodos: El estudio
es descriptivo, básica, no experimental con un enfoque cuantitativo. La muestra se tomó a
192 usuarios del municipio local, la técnica que facilitó para recoger datos fue la encuesta.
Resultados: El estudio demostró que los usuarios de la Municipalidad Provincial de Oyón,
tienen una percepción deficiente con respecto al uso de las Herramientas de Comunicación
para la gestión de mensajes, donde un 42 % y 62,1% de informantes perciben regularmente
sobre la utilidad de herramientas comunicacionales internas y externas que diseña el área de
imagen institucional de la comuna provincial. Conclusión: Los informantes de la Comuna
Provincial, perciben deficientemente el uso de herramientas comunicativas que representa al
64,1 % (123) encuestados, teniendo en cuenta que todo organismo público en zonas rurales,
siempre son carentes en cuanto al acceso a las tecnologías de comunicación que limita las
interacciones entre las autoridades y su comunidad