Influencia de las relaciones humanas en el desempeño laboral del personal que labora en el Banco Interamericano de Finanzas - Huacho

Abstract

La investigación titulada: Influencia de las relaciones humanas y el desempeño laboral del personal que labora en el Banco Interamericano de Finanzas, se realizó con el objetivo general de determinar si las relaciones humanas influyen en el desempeño laboral en el Banco Interamericano de Finanzas. Asimismo, se plantea la siguiente hipótesis; las relaciones personales inciden significativamente en el desempeño laboral del personal de Banco Interamericano de Finanzas, profundizando en la investigación. Se trata de un estudio descriptivo correlacional cuyo diseño es no experimental y los métodos utilizados son deductivos. La población de estudio fue de 21 trabajadores, entre empleados de grado, empleados y servicios, y entre hombres y mujeres. La técnica que se utilizó en la investigación fue la de escala Likert. Los resultados alcanzados fueron; las relaciones interpersonales se correlacionaron significativamente con el desempeño laboral, por lo tanto, la conexión fue perfecta dentro de (0.996). Asimismo, el trato en las relaciones interpersonales está directamente relacionado con el desempeño laboral de las personas que laboran en dicha entidad bancaria, por lo que tiene una conexión perfecta en uno (0.911), donde el 29,3% señaló que la forma de trato entre empleados y dentro del grupo de servidores son indiferentes y la calidad del trabajo es finalmente alta en términos de logros. La comunicación en las relaciones interpersonales también estuvo directamente relacionada con el desempeño laboral, por lo que fue un elemento perfectamente correlacionado (0,918), ya que el 27,6% manifestó que la frecuencia de comunicación en el desempeño laboral fue con los compañeros, alcanzando en ocasiones. Consecución de objetivos comunes Nivel de confianza 95%.